チーム

実際の中国旅行のセットアップをサポートする本物のオペレーター。

China Travel Helpdesk は、初めての中国旅行者向けの小規模な編集およびルートの確認作業です。この作業は、支払い、アプリ、電車、ホテル、入国審査、経路の順序、初日の物流を中心に構築されています。

作業は誰が行うのか。

公開メンバーのプロフィールが最初に表示されます。ポートレートは、ソース画像ファイルが利用可能な場合にのみ表示されるため、ページで写真や個人情報が創作されることはありません。

旅程リスク検討者

ルート レビュー デスク

都市の順序、電車の時刻、ホテルの混雑、乗り換え、プラン B の確認。

駅名、乗り継ぎバッファ、到着時間の遅れ、時間指定の予約、ホテルのパスポートの取り扱いなど、初めての中国旅行で通常発生する詳細に照らしてルート草案を確認します。

旅行設定リーダー

何裕清

中国路線でストレスがかかる前に、旅行のセットアップ、実際的な調整、次のステップを明確にします。

He Yuqing は、旅行者が大まかな計画から、より明確な順序、実践的な準備、直前の驚きの少ない実行可能なセットアップに移行できるよう支援します。彼女は、事前に確認する必要があることや、到着前に電話で何を準備しておく必要があるかなど、出発前に旅行を管理しやすいものにするための詳細に焦点を当てています。

学術および国際サポートアドバイザー

夏侯英祥

外国人旅行者が中国で実際に遭遇する種類の問題に対する、より明確な現地ガイド、異文化サポート、および実際的なサポート。

Xiahou Yingxiang は、華東師範大学の中国語と中国語文学の教師であり、留学生をサポートするセンターの所長を務めています。中国で外国人が関与する実際の事件を 1,000 件以上扱ってきた彼は、コミュニケーション、現地のシステム、旅行を混乱させたり遅らせたりする可能性のある日常の問題について実践的な判断を下します。

トラベル サポート スペシャリスト

朱思宇 (ヨヨ)

中国全土での信頼できるサポート、実践的な指導、実際の経験。

Yoyo は、IT における強力な技術的背景と、中国のさまざまな地域での長年にわたる直接の経験をもたらします。広西チワン族自治区出身の彼女は、北京で大学を卒業し、5 年以上広州に拠点を置いて、地元の文化や全国の日常生活の現実を実践的に理解しています。長年バックパッカーでアウトドア愛好家であるヨーヨは、通常のルートをはるかに超えて中国を探検してきました。彼女は信頼でき、組織的で、ソリューション指向であることで知られており、実際の経験に基づいた実践的なアドバイスを提供します。

作戦および地上支援アドバイザー

Mr.リウ・ラウ

中国全土での観光業務、サプライヤーの調整、信頼できる地上サポート。

Liu 氏は観光業界で 15 年以上の経験を持ち、強力な運営専門知識と中国全土のパートナーとの広範なネットワークを構築してきました。彼は毎月数百人の国内旅行者にサービスを提供しており、目的地は国内のすべての主要地域をカバーしています。旅程の実行、現地サプライヤーの調整、顧客サービス、緊急対応における彼の経験により、中国旅行全体を通じて実用的で即応性のある信頼できるサポートを提供する中国ヘルプデスクの能力が強化されています。

医療訪問連絡

ケビン X

上海の三次病院との連携、より迅速な受診受付、国境を越えた患者と家族のよりスムーズな実際の着陸。

Kevin は、上海の三次病院に関する実際的な調整により、中国ヘルプデスクの医療訪問側をサポートしています。彼は、病院側に精通し、地域のリソースへのアクセスをもたらし、医療旅行のクライアントが最初の質問から、部門のマッチング、訪問の準備、書類の受け渡し、現場での物流などの実行可能な次のステップに迅速に移行できるようにします。彼の役割は、アクセスと調整に関する摩擦を軽減することであり、医学的アドバイスを提供したり、治療結果を保証したりすることではありません。

マーケティング ディレクター

何東澤

明確なガイダンス、現実的な期待、旅行者が実際に必要とするサポートへの迅速なアクセス。

中国ヘルプデスクがそのサービスを説明する方法を示し、旅行者が何を準備し、どのようなリスクを回避し、いつ直接支援を求めるべきかをすぐに理解できるようにします。彼の仕事は、一般的な観光マーケティングのように聞こえるのではなく、具体的で実用的で信頼しやすいオファーを提供することにあります。

コンプライアンスとリスク

ヘレン ミ

より安全な運用境界を設計し、規制リスクを軽減し、ポリシーに応じたガイダンスを信頼できるほど明確で実用的なものに保ちます。

ヘレンは経験豊富な国境を越えた弁護士であり、そのキャリアにはフォーチュン 500 企業にアドバイスを提供することも含まれます。彼女はその経験を中国ヘルプデスクに取り入れ、企業がコンプライアンス リスクを早期に予測し、規制に関する質問に慎重に対処し、中国への旅行を計画する際に明確で信頼できるサポートを必要とする旅行者にとって、ポリシーに依存するページを正確かつ限定的かつ信頼できるものに保つことを支援します。

創設者

リー・ユンファン

実際的な旅行の設定、より明確な決定、そして中国の計画にまだ弱点がある場合の信頼できるサポート。

支払い、アプリ、ホテル、電車、ルートロジック、初日の不確実性など、初めての中国旅行で最もよく起こる問題を中心にChina Travel Helpdeskを構築しました。彼は、旅行者が出発前と到着後の摩擦を軽減するサポートを受けられるように、具体的な決定と利用可能なバックアップ計画に重点を置いたサービスを提供し続けています。

組織原則。

信頼は、明確な境界線、役立つ仕事、最新の情報源、目に見える修正習慣から生まれます。

宣伝前の実践

私たちは、支払いを完了させ、正しい電車に乗り、ホテルにチェックインし、当てずっぽうで最初の宿泊先の住所に到着しようとしている旅行者のために記事を書きます。

デフォルトで独立

ヘルプデスクは、パッケージ旅行の販売、入国結果の保証、または政府、航空会社、病院、予約プラットフォーム、または大使館の情報提供者のふりをすることはありません。

偽の社会的証明は禁止

当社は、顧客の名前、レビュー、スクリーンショット、またはお客様の声をでっち上げたものではありません。事件の内容は匿名化されているか、許可に基づいているか、編集パターンとして明確に記述されています。

修正は引き続き受け付けます

すべてのページが {email} にルーティングされるため、旅行者は古い詳細、欠落しているコンテキスト、または次のチェックリストを更新する必要があるローカルな変更にフラグを立てることができます。

ガイダンスがチェックリストになる仕組み。

更新ごとに、曖昧な旅行記事を新たに追加するのではなく、実際の旅行者の意思決定を減らす必要があります。

01

route check からの繰り返しの質問、連絡先メッセージ、コメント、ガイドのフィードバックを収集します。

02

公式ルールに関する質問を実際の設定手順から分離し、ポリシーに依存するトピックを一次情報源に戻します。

03

旅行のリスクを実行可能なアクションに変えます: 確認、スクリーンショット、ダウンロード、メッセージ、バックアップの保存、ルートの変更など。

04

支払いフロー、アプリの動作、交通機関の詳細、ホテルの摩擦が変化した場合は、チェックリストとガイド ライブラリを更新します。