匿名化された事件ファイル
支払い方法が 1 つしかない場合、到着が遅れます。
旅行者の経歴
初めての旅行者は 22:00 以降に到着し、空港から配車サービスを利用する予定で、ホテルのデポジットをカバーできる国際カードを期待していました。
当初の計画
この計画は、Alipay が着陸直後に機能していること、モバイル データが安定していること、ホテルが同じカード フローを受け入れていること、旅行者が英語で住所を見つけたことに依存していました。
壊れる可能性のあるもの
- 空港の Wi-Fi ではカード バインドまたは SMS 認証が失敗する可能性があります。
- 確認済みのお支払い方法がなければ、配車を完了するのは困難になる可能性があります。
- ホテルの住所と入金プロセスが中国語で保存されていませんでした。
- 最初の 1 時間は、ローテクなフォールバックは準備されていませんでした。
何が変わったか
- WeChat を 2 番目のアプリ パスとして追加し、少額の人民元のキャッシュ バックアップを保持しました。
- ホテル名、住所、電話番号、到着通知をオフライン スクリーンショットとして保存しました。
- 出発前に空港の地下鉄とタクシーの代替オプションをマッピングしました。
- ホテルにメッセージを送り、到着の遅れと外国パスポートの取り扱いについて確認しました。
最初の夜は、1 つのアプリが完璧に動作することに依存する必要はなくなりました。旅行者には 2 つの支払い経路、オフラインのホテルの詳細、交通機関の代替手段がありました。