ทีม

ผู้ดำเนินการจริงที่อยู่เบื้องหลังการตั้งค่าการเดินทางในจีนเชิงปฏิบัติ

China Travel Helpdesk เป็นบทบรรณาธิการเล็กๆ น้อยๆ และการดำเนินการตรวจสอบเส้นทางสำหรับนักเดินทางชาวจีนครั้งแรก งานนี้สร้างขึ้นจากการชำระเงิน แอป รถไฟ โรงแรม การตรวจสอบทางเข้า การสั่งซื้อเส้นทาง และการขนส่งในวันแรก

ใครทำงาน

โปรไฟล์สมาชิกสาธารณะจะปรากฏก่อน แนวตั้งจะแสดงเฉพาะเมื่อมีไฟล์ภาพต้นฉบับเท่านั้น ดังนั้นเพจจึงไม่สร้างภาพถ่ายหรือข้อมูลระบุตัวตน

ผู้ตรวจสอบความเสี่ยงของแผนการเดินทาง

แผนกตรวจสอบเส้นทาง

ลำดับเมือง เวลารถไฟ ความฝืดของโรงแรม บริการรับส่ง และการตรวจสอบแผน B

ตรวจสอบเส้นทางฉบับร่างโดยเทียบกับรายละเอียดที่มักจะขัดขวางการเดินทางครั้งแรกในจีน: ชื่อสถานี บัฟเฟอร์การเปลี่ยนเครื่อง การมาถึงล่าช้า การจองตามกำหนดเวลา และการจัดการหนังสือเดินทางของโรงแรม

ผู้นำการตั้งค่าการเดินทาง

เหอหยูชิง

การตั้งค่าการเดินทาง การประสานงานในทางปฏิบัติ และขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ก่อนที่เส้นทางจีนจะตึงเครียด

He Yuqing ช่วยให้นักเดินทางเปลี่ยนจากแผนที่คร่าวๆ ไปเป็นรูปแบบที่ใช้งานได้จริง โดยมีลำดับที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การเตรียมตัวที่ใช้งานได้จริง และลดเรื่องน่าประหลาดใจในนาทีสุดท้ายลง เธอมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดที่ทำให้การเดินทางรู้สึกจัดการได้ก่อนออกเดินทาง รวมถึงสิ่งที่ต้องได้รับการยืนยันล่วงหน้า และสิ่งที่ควรพร้อมทางโทรศัพท์ก่อนเดินทางมาถึง

ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนด้านวิชาการและต่างประเทศ

เซียโหว หยิงเซียง

คำแนะนำในท้องถิ่นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การสนับสนุนข้ามวัฒนธรรม และความช่วยเหลือเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับปัญหาประเภทต่างๆ ที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติพบเจอจริงในจีน

Xiahou Yingxiang เป็นครูสอนภาษาและวรรณคดีจีนที่ East China Normal University และทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการศูนย์ที่สนับสนุนนักศึกษาต่างชาติ หลังจากจัดการกับกรณีจริงที่เกี่ยวข้องกับชาวต่างชาติในประเทศจีนมากกว่าพันคดี เขานำวิจารณญาณเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการสื่อสาร ระบบท้องถิ่น และปัญหาในแต่ละวันที่อาจทำให้การเดินทางสับสนหรือล่าช้า

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนการเดินทาง

จู ซือหยู (โยโย่)

การสนับสนุนที่เชื่อถือได้ คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และประสบการณ์จริงทั่วประเทศจีน

Yoyo มีพื้นฐานด้านเทคนิคที่แข็งแกร่งในด้านไอทีและประสบการณ์โดยตรงหลายปีในการใช้ชีวิตในส่วนต่างๆ ของประเทศจีน เธอมีพื้นเพมาจากกวางสี สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยในกรุงปักกิ่งและประจำอยู่ที่กวางโจวมานานกว่าห้าปี ทำให้เธอเข้าใจวัฒนธรรมท้องถิ่นและความเป็นจริงของชีวิตประจำวันทั่วประเทศในทางปฏิบัติ โยโย่เป็นแบ็คแพ็คเกอร์และผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งมายาวนาน ได้สำรวจประเทศจีนไปไกลเกินกว่าเส้นทางปกติ เธอเป็นที่รู้จักในด้านความน่าเชื่อถือ มีระเบียบ และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา โดยให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติโดยอิงจากประสบการณ์จริง

ที่ปรึกษาฝ่ายปฏิบัติการและสนับสนุนภาคพื้นดิน

คุณ หลิว เลา

การดำเนินงานด้านการท่องเที่ยว การประสานงานของซัพพลายเออร์ และการสนับสนุนภาคพื้นดินที่เชื่อถือได้ทั่วประเทศจีน

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณ Liu ได้สร้างความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางทั่วประเทศจีน เขาให้บริการนักท่องเที่ยวในประเทศหลายร้อยคนในแต่ละเดือน โดยมีจุดหมายปลายทางครอบคลุมภูมิภาคหลักๆ ทั้งหมดของประเทศ ประสบการณ์ของเขาในการดำเนินการตามแผนการเดินทาง การประสานงานซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น การบริการลูกค้า และการจัดการเหตุฉุกเฉิน ช่วยเพิ่มความสามารถของ China HelpDesk ในการให้การสนับสนุนที่ปฏิบัติได้จริง ตอบสนอง และไว้วางใจได้ตลอดการเดินทางในประเทศจีน

ผู้ประสานงานการพบแพทย์

เควิน X

การประสานงานระหว่างโรงพยาบาลระดับตติยภูมิในเซี่ยงไฮ้ การเข้ารับการรักษาพยาบาลที่รวดเร็วขึ้น และการลงจอดในทางปฏิบัติที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ป่วยและครอบครัวข้ามพรมแดน

Kevin สนับสนุนฝ่ายการเยี่ยมชมทางการแพทย์ของ China HelpDesk ด้วยการประสานงานเชิงปฏิบัติรอบโรงพยาบาลระดับอุดมศึกษาในเซี่ยงไฮ้ เขานำความคุ้นเคยจากฝั่งโรงพยาบาลและการเข้าถึงทรัพยากรในท้องถิ่นซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่เดินทางทางการแพทย์ย้ายจากคำถามเริ่มแรกไปสู่ขั้นตอนถัดไปที่สามารถทำงานได้เร็วขึ้น รวมถึงการจับคู่แผนก การเตรียมการเยี่ยม การส่งมอบเอกสาร และการขนส่งภาคพื้นดิน บทบาทของเขาคือลดความขัดแย้งในการเข้าถึงและการประสานงาน ไม่ใช่ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือรับประกันผลการรักษา

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

เหอ ตงเซ

คำแนะนำที่ชัดเจน ความคาดหวังที่เป็นจริง และการเข้าถึงความช่วยเหลือที่นักเดินทางต้องการจริงๆ ได้เร็วขึ้น

กำหนดวิธีที่ China HelpDesk อธิบายบริการ เพื่อให้นักเดินทางสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง ความเสี่ยงใดที่ควรหลีกเลี่ยง และเมื่อใดที่ควรขอความช่วยเหลือโดยตรง งานของเขาทำให้ข้อเสนอมีความเฉพาะเจาะจง ใช้งานได้จริง และเชื่อถือได้ แทนที่จะฟังดูเหมือนการตลาดการท่องเที่ยวทั่วๆ ไป

การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความเสี่ยง

เฮเลน มี

กำหนดขอบเขตการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ และรักษาคำแนะนำที่ละเอียดอ่อนด้านนโยบายให้ชัดเจนเพียงพอที่จะเชื่อถือได้และนำไปปฏิบัติได้จริงเพียงพอต่อการใช้งาน

เฮเลนเป็นทนายความข้ามพรมแดนผู้ช่ำชอง โดยอาชีพของเขารวมถึงการให้คำปรึกษาแก่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เธอนำประสบการณ์นั้นมาสู่ China HelpDesk โดยช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์ความเสี่ยงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบตั้งแต่เนิ่นๆ ตอบคำถามด้านกฎระเบียบด้วยความระมัดระวัง และดูแลเพจที่มีความละเอียดอ่อนด้านนโยบายให้ถูกต้อง มีขอบเขต และเชื่อถือได้สำหรับนักเดินทางที่ต้องการการสนับสนุนที่ชัดเจนและเชื่อถือได้ขณะวางแผนการเดินทางไปจีน

ผู้ก่อตั้ง

หลี่ หยุนฟาน

การตั้งค่าการเดินทางที่ใช้งานได้จริง การตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น และความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้เมื่อแผนในจีนยังมีจุดอ่อน

สร้าง China Travel Helpdesk เพื่อแก้ปัญหาที่มักทำลายการเดินทางจีนครั้งแรก: การชำระเงิน แอป โรงแรม รถไฟ ตรรกะเส้นทาง และความไม่แน่นอนในวันแรก เขาให้บริการโดยมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมและแผนสำรองที่ใช้งานได้ เพื่อให้นักเดินทางได้รับความช่วยเหลือที่ช่วยลดความขัดแย้งทั้งก่อนออกเดินทางและหลังมาถึง

หลักการขององค์กร

ความไว้วางใจมาจากขอบเขตที่ชัดเจน งานที่เป็นประโยชน์ แหล่งที่มาปัจจุบัน และพฤติกรรมการแก้ไขที่มองเห็นได้

ใช้ได้จริงก่อนโปรโมต

เราเขียนถึงนักเดินทางที่พยายามชำระเงิน ขึ้นรถไฟที่ถูกต้อง เช็คอินที่โรงแรม และไปถึงที่อยู่ในคืนแรกโดยไม่ต้องคาดเดา

เป็นอิสระตามค่าเริ่มต้น

ฝ่ายช่วยเหลือไม่ขายแพ็คเกจวันหยุด รับประกันผลการเข้าร่วม หรือแอบอ้างว่าเป็นรัฐบาล สายการบิน โรงพยาบาล แพลตฟอร์มการจอง หรือแหล่งที่มาของสถานทูต

ไม่มีหลักฐานทางสังคมปลอม

เราไม่สร้างชื่อ บทวิจารณ์ ภาพหน้าจอ หรือคำรับรองของลูกค้า เนื้อหาของกรณีไม่ระบุชื่อ ได้รับอนุญาต หรืออธิบายไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นรูปแบบบรรณาธิการ

การแก้ไขยังคงเปิดอยู่

ทุกหน้ากำหนดเส้นทางกลับไปที่ {email} เพื่อให้นักเดินทางสามารถแจ้งรายละเอียดที่ล้าสมัย บริบทที่ขาดหายไป หรือการเปลี่ยนแปลงในท้องถิ่นที่ควรอัปเดตรายการตรวจสอบถัดไป

คำแนะนำกลายเป็นรายการตรวจสอบได้อย่างไร

การอัปเดตแต่ละครั้งควรลดการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวอย่างแท้จริง ไม่ใช่เพิ่มบทความเกี่ยวกับการเดินทางที่คลุมเครืออีก

01

รวบรวมคำถามซ้ำจาก route check ข้อความติดต่อ ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะคำแนะนำ

02

แยกคำถามเกี่ยวกับกฎอย่างเป็นทางการออกจากขั้นตอนการตั้งค่าเชิงปฏิบัติ จากนั้นชี้หัวข้อที่มีความละเอียดอ่อนด้านนโยบายกลับไปยังแหล่งข้อมูลหลัก

03

เปลี่ยนความเสี่ยงในการเดินทางให้เป็นการกระทำที่ใช้งานได้: ยืนยัน จับภาพหน้าจอ ดาวน์โหลด ส่งข้อความ เก็บข้อมูลสำรอง หรือเปลี่ยนเส้นทาง

04

อัปเดตรายการตรวจสอบและคลังคู่มือเมื่อขั้นตอนการชำระเงิน พฤติกรรมของแอป รายละเอียดการเดินทาง หรือความขัดแย้งของโรงแรมเปลี่ยนแปลง