กรณี

ปัญหาการเดินทางจริง แก้ไขก่อนออกเดินทาง

ไฟล์กรณีเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความขัดแย้งในการเดินทางของจีนในทางปฏิบัติที่ฝ่ายช่วยเหลือมองหา: ความล้มเหลวในการชำระเงิน การตอบรับโรงแรม ความสับสนของสถานี ความกดดันในเส้นทาง และช่องว่างในการสำรองข้อมูลในวันแรก

คืนแรก

ไฟล์เคสที่ไม่ระบุชื่อ

01

มาถึงล่าช้าโดยมีช่องทางการชำระเงินเพียงช่องทางเดียว

ประวัตินักเดินทาง

นักเดินทางครั้งแรกลงจอดหลังเวลา 22:00 น. วางแผนที่จะใช้บริการเรียกรถโดยสารจากสนามบิน และคาดว่าจะใช้บัตรระหว่างประเทศเพื่อชำระค่ามัดจำของโรงแรม

แผนเดิม

แผนขึ้นอยู่กับ Alipay ที่ทำงานทันทีหลังจากเครื่องลงจอด ข้อมูลมือถือมีความเสถียร โรงแรมยอมรับโฟลว์บัตรเดียวกัน และนักเดินทางค้นหาที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษ

อะไรที่อาจทำลาย

  • การผูกบัตรหรือการยืนยันทาง SMS อาจล้มเหลวบน Wi-Fi ที่สนามบิน
  • การโดยสารรถอาจทำได้ยากหากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ได้รับการยืนยัน
  • ที่อยู่โรงแรมและขั้นตอนการฝากเงินไม่ได้บันทึกเป็นภาษาจีน
  • ไม่มีการเตรียมทางเลือกเทคโนโลยีต่ำสำหรับชั่วโมงแรก

สิ่งที่เปลี่ยนแปลง

  • เพิ่ม WeChat เป็นเส้นทางแอปที่สองและสำรองเงินสด RMB เล็กน้อย
  • บันทึกชื่อโรงแรม ที่อยู่ โทรศัพท์ และบันทึกการมาถึงเป็นภาพหน้าจอออฟไลน์
  • ทำแผนที่ตัวเลือกรถไฟใต้ดินสนามบินและแท็กซี่ก่อนออกเดินทาง
  • ส่งข้อความถึงโรงแรมเพื่อยืนยันการมาถึงล่าช้าและการจัดการหนังสือเดินทางต่างประเทศ
ผลลัพธ์

คืนแรกไม่ได้ขึ้นอยู่กับแอปเดียวที่ทำงานสมบูรณ์แบบอีกต่อไป นักท่องเที่ยวมีช่องทางการชำระเงิน 2 ทาง รายละเอียดโรงแรมแบบออฟไลน์ และทางเลือกการเดินทาง

ทดสอบแอปการชำระเงินก่อนออกเดินทางบันทึกรายละเอียดโรงแรมจีนเก็บทางเลือกการเดินทางคืนแรกไว้

เรียกใช้รายการตรวจสอบการตั้งค่า

การกำหนดเส้นทาง

ไฟล์เคสที่ไม่ระบุชื่อ

02

เส้นทางสวยที่มีการแวะพักหนึ่งคืนมากเกินไป

ประวัตินักเดินทาง

เส้นทาง 10 วันพยายามครอบคลุมเซี่ยงไฮ้ ซูโจว ซีอาน เฉิงตู และปักกิ่ง โดยมีสถานที่ท่องเที่ยวตามกำหนดเวลาหลายแห่งและบริการรับส่งระหว่างเมือง

แผนเดิม

ฉบับร่างใช้เวลารถไฟพาดหัวข่าว แต่ไม่รวมระยะทางของสถานี การเคลื่อนตัวของสัมภาระ หน้าต่างเช็คอิน ระยะเวลาของสถานที่ท่องเที่ยว หรือความเหนื่อยล้าหลังจากเปลี่ยนเครื่องซ้ำหลายครั้ง

อะไรที่อาจทำลาย

  • วันที่โอนยังถูกใช้เป็นวันท่องเที่ยวสำคัญอีกด้วย
  • ไม่ได้ตรวจสอบชื่อสถานีและเวลาเดินทางฝั่งเมือง
  • การมาถึงโรงแรมล่าช้าทำให้แผนกต้อนรับเกิดการเสียดสีมากขึ้น
  • เส้นทางนี้มีพื้นที่น้อยสำหรับสภาพอากาศ ฝูงชน ตั๋วล่าช้า หรือปัญหาเกี่ยวกับแอป

สิ่งที่เปลี่ยนแปลง

  • ลบเมืองหนึ่งออกและเปลี่ยนการแวะพักหนึ่งวันเป็นการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับจากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
  • ย้ายสถานที่ท่องเที่ยวตามกำหนดเวลาออกจากวันเปลี่ยนเครื่องระหว่างเมือง
  • เพิ่มบัฟเฟอร์ระหว่างสถานีถึงโรงแรมและการตรวจสอบการมาถึงคืนแรก
  • รักษาช่วงเวลาของเส้นทางที่ดีที่สุดแทนที่จะพยายามรักษาทุกเมือง
ผลลัพธ์

ดำเนินการเส้นทางได้ง่ายขึ้น: เปลี่ยนเส้นทางน้อยลง บัฟเฟอร์ที่สะอาดขึ้น และจังหวะที่สมจริงมากขึ้นสำหรับการเดินทางครั้งแรกในจีน

อย่าเชื่อถือเวลารถไฟพาดหัวข่าวเพียงอย่างเดียวป้องกันการมาถึงช่วงเย็นใช้การเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับเพื่อลดการย้ายโรงแรม

ตรวจสอบเส้นทางของฉัน

โรงแรมและรถไฟ

ไฟล์เคสที่ไม่ระบุชื่อ

03

โรงแรมราคาถูก ผิดสถานี รถไฟเช้าเปราะบาง

ประวัตินักเดินทาง

นักเดินทางจองโรงแรมราคาประหยัดเพราะดูใกล้กับสถานี จึงวางแผนจะนั่งรถไฟความเร็วสูงแต่เช้าในเช้าวันรุ่งขึ้น

แผนเดิม

ชื่อสถานีคล้ายกับสถานีอื่น โรงแรมไม่รองรับหนังสือเดินทางต่างประเทศอย่างชัดเจน และแผนช่วงเช้าไม่มีบัฟเฟอร์สำหรับการรักษาความปลอดภัย การตรวจตั๋ว หรือการขนส่งในท้องถิ่น

อะไรที่อาจทำลาย

  • ผู้เดินทางอาจไปผิดสถานีหรือสถานีผิด
  • โรงแรมอาจทำให้เกิดการเช็คอินล่าช้าหลังจากมาถึง
  • รถไฟขบวนแรกออกจากห้องพักฟื้นเพียงเล็กน้อยหลังจากมีปัญหาในคืนแรก
  • เส้นทางไม่มีการสำรองข้อมูลหาก Didi หรือข้อมูลมือถือล้มเหลว

สิ่งที่เปลี่ยนแปลง

  • ยืนยันชื่อสถานีที่แน่นอนเป็นภาษาจีนและอังกฤษ
  • เปลี่ยนเป็นโรงแรมที่มีการจัดการแขกชาวต่างชาติที่ชัดเจนขึ้นและการเข้าถึงระบบขนส่งที่ดีขึ้น
  • เพิ่มบัฟเฟอร์การมาถึงของสถานีและภาพหน้าจอที่บันทึกไว้สำหรับรายละเอียดตั๋ว สถานี และโรงแรม
  • ย้ายรถไฟหลักขบวนแรกในภายหลังเพื่อลดความกดดันในคืนแรก
ผลลัพธ์

เช้าวันรุ่งขึ้นสามารถจัดการได้เนื่องจากมีการตรวจสอบสมมติฐานเกี่ยวกับสถานี โรงแรม และการขนส่งก่อนที่จะปิดหน้าต่างการจอง

ตรวจสอบชื่อสถานีให้ถูกต้องกรองโรงแรมเพื่อจัดการหนังสือเดินทางหลีกเลี่ยงรถไฟขบวนแรกที่มีความเปราะบางหลังจากมาถึง

อ่านคู่มือโรงแรม