첫째밤
01 익명처리된 사건 파일
결제 경로가 하나뿐이어서 늦게 도착합니다.
여행자 배경
첫 번째 여행자가 22:00 이후에 도착하여 공항에서 차량 공유를 이용할 계획이었으며 국제 카드로 호텔 보증금을 지불할 것으로 예상했습니다.
원래 계획
계획은 착륙 후 즉시 작동하는 Alipay, 안정적인 모바일 데이터, 동일한 카드 흐름을 허용하는 호텔, 여행자가 영어로 주소를 찾는 것에 따라 달라졌습니다.
깨질 수 있는 것
- 공항 Wi-Fi에서는 카드 바인딩 또는 SMS 확인이 실패할 수 있습니다.
- 확인된 결제 수단이 없으면 차량 호출을 완료하기 어려울 수 있습니다.
- 호텔 주소와 입금 절차가 중국어로 저장되지 않았습니다.
- 처음 한 시간 동안은 낮은 수준의 기술 대체가 준비되지 않았습니다.
변경된 사항
- WeChat을 두 번째 앱 경로로 추가하고 소액의 RMB 현금 백업을 유지했습니다.
- 호텔 이름, 주소, 전화번호, 도착 메모를 오프라인 스크린샷으로 저장했습니다.
- 출발 전 지도에 표시된 공항 지하철 및 택시 대체 옵션
- 늦은 도착 및 외국 여권 처리를 확인하기 위해 호텔에 메시지를 보냈습니다.
결과
첫 번째 밤은 더 이상 하나의 앱이 완벽하게 작동하는 데 의존하지 않습니다. 여행자에게는 두 가지 결제 경로, 오프라인 호텔 세부정보 및 대체 교통 수단이 있었습니다.
출발 전 결제 앱 테스트중국 호텔 세부정보 저장첫날 밤 전송 대체 유지